Defender seus direitos . . .

. . . agora ficou simples

Brasileiros dizem conhecer seus direitos, mas o nível de reclamações é baixo!

Embora a maioria dos brasileiros afirme conhecer os seus direitos de consumidor, poucos, na verdade, têm um bom nível de informação sobre o tema. De acordo com pesquisas elaboradas pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), 96% dos entrevistados afirmaram conhecer, sim, seus direitos.

Porém, quase 80% admitiu NÃO buscar os seus direitos quando necessário. Embora conheça seus direitos, o consumidor não costuma reclamar formalmente.

As pessoas costumam desistir de reclamar por achar que ‘‘não vai dar em nada e o problema não vai ser resolvido”. Outros simplesmente deixam de reclamar porque afirmam não saber como proceder ou a quem reclamar.

Agora, você já sabe... A proposta do IDEP é justamente mudar esse quadro. Inovamos para resolver definitivamente o seu problema. O nosso trabalho é ouvir suas queixas e recuperar qualquer prejuízo. Mais ainda, é controlar e revisar seu caso para evitar abusos e incomodações.

Livre-se definitivamente destas situações utilizando o IDEP para intermediar e resolver seus problemas. Cuidamos como ninguém dos seus direitos... Somos sua melhor defesa!